Política de privacidad

Esta política explica qué información recoge Counselado cuando usted usa counselado.com, para qué, quién ayuda a manejarla, cuánto tiempo se conserva y qué opciones tiene.

Quién administra el sitio y cómo comunicarse con nosotros

Counselado es un sitio independiente de información legal, en inglés y en español, con un directorio de bufetes de abogados en todo Estados Unidos. El sitio lo opera Web Leveling, con sede en el condado de Harris, Texas. Cuando esta política dice "Counselado", "nosotros" o "nuestro", se refiere al operador de counselado.com. "Usted" es cualquier persona que visita el sitio o nos escribe.

La forma más rápida de comunicarse con nosotros sobre privacidad es el formulario de contacto; empiece su mensaje con "Solicitud de privacidad". También puede escribir a la dirección de correo electrónico que aparece abajo.

hello@counselado.com

La versión corta

• Puede leer todas las guías y explorar el directorio sin darnos su nombre ni su correo electrónico.
• Recogemos lo que usted decide enviar por un formulario y lo que nuestro proveedor de alojamiento registra para entregar y proteger el sitio.
• Google Analytics, Microsoft Clarity y el mapa de Google Maps se cargan solo después de que usted elige Aceptar o los activa en Configuración de cookies, y nunca cuando su navegador envía una señal de Control Global de Privacidad (GPC).
• Counselado no vende información personal a cambio de dinero.
• Puede pedir ver, corregir o eliminar su información por medio del formulario de contacto.

Información que usted nos da

El formulario de contacto. La página de contacto tiene un formulario procesado por Netlify Forms, el servicio de formularios de nuestro proveedor de alojamiento, Netlify. Recoge su nombre, su correo electrónico, el tema que elija y su mensaje. El formulario también tiene un campo trampa contra el spam que las personas nunca ven ni llenan. Conservamos lo que escribió, los datos que dio y nuestra respuesta, para poder contestarle y dar seguimiento.

Correspondencia de bufetes. Cuando un bufete nos escribe para reclamar, corregir o eliminar un perfil, o para comprar un plan, conservamos los mensajes y los datos del negocio que nos da. Los pagos se hacen mediante enlaces de pago de Square. Square maneja los datos de la tarjeta, y Counselado nunca los ve.

Reseñas. Cuando haya reseñas disponibles, el formulario de reseñas recogerá lo que pida el propio formulario, y esta política se actualizará antes de que se abra.

Qué no enviar. El formulario de contacto no es una forma de comunicarse con un abogado, y nadie en Counselado lo lee como un asunto legal. Por favor, no envíe información confidencial ni urgente, detalles de su caso, documentos judiciales, números de Seguro Social ni de otros documentos de identidad del gobierno, ni números de cuentas bancarias. El formulario nunca los pide. Si su asunto es urgente o tiene un plazo, comuníquese directamente con un abogado.

Información que se recoge automáticamente

Registros del servidor que guarda nuestro proveedor. Como todo sitio web, counselado.com se entrega desde servidores que registran datos técnicos básicos de cada solicitud, como su dirección IP, la página solicitada, la fecha y la hora, el tipo de navegador y de dispositivo y la página desde la que llegó. Netlify guarda estos registros para entregar el sitio, mantenerlo seguro y evitar abusos. No los usamos para elaborar un perfil suyo.

Preferencias guardadas en su navegador. El sitio guarda su elección sobre las cookies (wl-cookie-consent) y su tema claro, oscuro o del sistema (counselado-theme) en el almacenamiento local de su navegador. Esto se queda en su dispositivo y no se nos envía.

Solo con su consentimiento. Si elige Aceptar, o activa Analítica en Configuración de cookies, el sitio carga:

• Google Analytics 4, que muestra qué páginas se leen, cómo llegan los visitantes, más o menos desde dónde (ciudad o región, deducidas de la dirección IP), qué dispositivo y navegador usan y cuánto tiempo se quedan.
• Microsoft Clarity, que registra cómo los visitantes usan una página, como los clics, el desplazamiento y el movimiento del ratón, para producir mapas de calor y repeticiones de sesión. Clarity oculta el texto escrito en los campos de los formularios.
• Google Maps, en las páginas de los bufetes. El mapa es un recurso incrustado de Google: Google coloca sus propias cookies y recibe su dirección IP cuando el mapa se carga.

Si usted rechaza, ignora el panel o su navegador envía una señal de Control Global de Privacidad, nada de esto se carga y no se coloca ninguna de sus cookies. La política de cookies enumera cada cookie y cuánto dura.

Información sobre los bufetes del directorio

El directorio enumera bufetes de abogados con datos como nombre, dirección, teléfono, sitio web y horario, tomados de datos comerciales públicos. La mayor parte es información sobre un negocio. Algunos despachos los dirige un solo abogado bajo su propio nombre, desde una dirección de su casa o con un teléfono personal. Si es su caso, pídanos por medio del formulario de contacto que corrijamos su perfil, ocultemos su dirección o eliminemos el perfil.

Cómo usamos la información

• Responder su mensaje y dar seguimiento: los datos de su formulario de contacto.
• Mantener el directorio al día: información comercial pública y lo que nos envían los bufetes.
• Administrar los planes de pago para bufetes: datos de contacto y correspondencia del bufete.
• Entender cómo se usa el sitio y mejorarlo: datos de Google Analytics y Microsoft Clarity, solo con su consentimiento.
• Entregar el sitio, mantenerlo seguro y detener el spam: registros del servidor y el campo trampa.
• Cumplir deberes legales y proteger nuestros derechos: cualquiera de lo anterior, según haga falta.

No tomamos decisiones sobre usted únicamente mediante procesamiento automatizado, y no usamos su información para entrenar modelos de inteligencia artificial.

Quién maneja información por nosotros

Compartimos información personal con los proveedores de servicios que ayudan a operar el sitio, cada uno bajo sus propios términos y compromisos de privacidad:

• Netlify (Estados Unidos): aloja el sitio, guarda los registros del servidor y recibe y almacena los envíos de formularios.
• Google (Estados Unidos): Google Analytics 4 y el mapa de Google Maps, solo con su consentimiento.
• Microsoft (Estados Unidos): Microsoft Clarity, solo con su consentimiento.
• Square (Estados Unidos): maneja los pagos con tarjeta de los planes para bufetes, mediante sus propios enlaces de pago.

También podemos divulgar información cuando la ley lo exija, por ejemplo ante una citación o una orden judicial válida; para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad del sitio, de sus visitantes o de otras personas; o como parte de la venta o transferencia del sitio, en cuyo caso el nuevo propietario debe respetar esta política respecto de la información que reciba.

Counselado no vende información personal a cambio de dinero. La analítica y los mapas se cargan solo con su consentimiento y nunca bajo una señal de Control Global de Privacidad; los proveedores mencionados manejan los datos que reciben según sus propios términos.

Cuánto tiempo conservamos la información

• Mensajes del formulario de contacto: se eliminan 24 meses después de nuestra última respuesta.
• Correspondencia de bufetes: se conserva mientras exista el perfil del bufete.
• Datos de analítica: los conservan Google y Microsoft durante los períodos de retención de cada herramienta; la política de cookies indica la duración de las cookies.
• Registros del servidor: los conserva Netlify durante su propio período limitado.
• Perfiles del directorio: se conservan mientras el directorio funcione y el bufete esté abierto, salvo que el bufete pida su eliminación.

Sus opciones

• Cookies y analítica: elija "Configuración de cookies" o "Sus opciones de privacidad" en el pie de cualquier página para cambiar su respuesta. Desactivar la analítica evita que las herramientas se carguen en su próxima visita a una página. La página de configuración de cookies explica las opciones.
• Control Global de Privacidad: si su navegador envía esta señal, cuenta automáticamente como un rechazo de la analítica y los mapas. Es una señal del navegador, así que debe activarla de nuevo en cada navegador que use.
• Su navegador: puede bloquear o eliminar las cookies y el almacenamiento local en la configuración de su navegador. El sitio sigue funcionando sin ellos.

Sus derechos bajo las leyes estatales de privacidad de EE. UU.

Varios estados de EE. UU., incluidos Texas y California, dan derechos de privacidad a sus residentes. Cuáles se aplican depende de dónde viva y de si la ley cubre este sitio, pero todo visitante de EE. UU. que lo pida puede usar estos:

• Saber y acceder a la información personal que tenemos sobre usted, de dónde vino, para qué la usamos y quién la recibe.
• Eliminar la información personal que recogimos de usted o sobre usted, con las excepciones que permita la ley.
• Corregir información personal inexacta.
• Optar por no participar en la venta de información personal, la publicidad dirigida y la elaboración de perfiles. Counselado no vende información personal a cambio de dinero, y una señal de Control Global de Privacidad se respeta automáticamente.
• No discriminación: usar cualquiera de estos derechos nunca cambia el sitio que recibe.
• Apelación: si rechazamos una solicitud, responda por el formulario de contacto con la palabra "Apelación" en su mensaje. Si aún no queda satisfecho, puede comunicarse con el fiscal general de su estado.

Cómo hacer una solicitud de privacidad

1. Envíe un mensaje por el formulario de contacto o a la dirección de correo electrónico indicada arriba que empiece con "Solicitud de privacidad". Diga qué desea que hagamos y en qué estado vive.
2. Use el correo electrónico que nos dio antes, si lo hizo, para que podamos encontrar su información. Podemos hacerle una pregunta adicional para confirmar quién es, y usamos lo que nos da solo para responder la solicitud.
3. Respondemos dentro del plazo que permita la ley de su lugar de residencia, y le avisamos si necesitamos más tiempo.

Las solicitudes son gratuitas. También puede hacer que un representante autorizado actúe en su nombre con su permiso firmado.

Visitantes de fuera de Estados Unidos

Counselado está escrito para personas en Estados Unidos y se opera desde allí. Si usa el sitio desde otro país, su información se transfiere y se procesa en Estados Unidos, donde las leyes de privacidad pueden ser distintas de las suyas.

Menores de edad

El sitio está escrito para adultos. No está dirigido a menores de 13 años, y no recogemos a sabiendas información personal de menores de 13 años. Si cree que un menor nos envió información, avísenos por el formulario de contacto y la eliminaremos.

No rastrear y Control Global de Privacidad

Una señal de Control Global de Privacidad de su navegador se respeta automáticamente: la analítica y los mapas no se cargan, y la señal cuenta como una exclusión voluntaria bajo las leyes estatales de EE. UU. que la reconocen. "No rastrear" (Do Not Track) es una configuración más antigua sin un estándar acordado, y no respondemos a ella por separado; como la analítica y los mapas se cargan solo con su consentimiento, un visitante que no hace nada no es rastreado por ellos.

Seguridad

Todo el sitio se entrega por HTTPS cifrado. Los formularios tienen protección contra el spam, y el acceso a los mensajes de los formularios y a las cuentas de analítica se limita a las personas que lo necesitan. Ningún sitio web es completamente seguro, así que si una brecha afecta su información personal, le avisaremos a usted y a las autoridades como lo exija la ley.

Enlaces a otros sitios web

El sitio enlaza a colegios de abogados estatales, sitios web de tribunales, sitios web de los propios bufetes y otras fuentes. Esos sitios tienen sus propias políticas de privacidad, y esta política no los cubre.

Cambios a esta política

Actualizamos esta política cuando el sitio cambia y modificamos la fecha de la página cada vez. Si un cambio necesita su consentimiento, el panel de cookies se lo vuelve a pedir primero.

Contacto

Para cualquier pregunta sobre esta política o su información, escríbanos por el formulario de contacto o a la dirección de correo electrónico indicada arriba. Esta política también está disponible en inglés. Si las dos versiones difieren, prevalece la versión en inglés.